AI検索で流入が減ったときの手順。戻す流入と、入口を変える流入を分ける

検索順位は落ちていないのに、アクセス解析のオーガニック流入だけが目に見えて減っている。そんな状態で「AI検索 流入 減った」と調べている方に向けて書いています。

先に結論を書きます。流入が減ったときにまずやるのは、施策を増やすことではなく、減った分を3つに分けることです。AIが答えて終わるようになったクエリ、順位や需要の変化で落ちたクエリ、そしてまだ読者がサイトを読みにきているクエリ。この3つは打ち手が違いますし、1つ目は元の形では戻りません。戻らないものを戻そうとして記事を追加し続けると、工数だけが増えて数字は動かないという結果になります。

この記事では、原因の切り分け方、減った流入の仕分け、取り戻せる部分の直し方、戻らない部分を別の入口から回収する方法、そして見る指標の入れ替え方を順に整理します。AIO対策代行を提供している当社が、相談を受けたときに実際に確認している順番をそのまま書きました。なお、AIがどのページを引用するかは各サービス側の仕組みで決まるため、特定のページを必ず出させる方法はありません。ここで扱うのは、候補に入る確率を上げるためにできることと、減った流入の埋め方です。

AI検索のせいだと決める前に、原因を切り分ける

流入が減った相談で最初に多いのが、原因をAI検索だと断定したまま対策の話に入ってしまうケースです。国内のSEO事業者が公開している分析記事でも、検索流入の減少をAIだけに帰着させるのは危ないという指摘が繰り返し出ています。理由は単純で、AI起因とそれ以外では直す場所が違うからです。

順位は変わらずクリックだけ落ちている形

AI検索が原因のときに出る典型的な形は、掲載順位も表示回数もほぼ横ばいなのに、クリック数だけが落ちているという動き方です。検索結果の一番上にAIの回答が置かれると、自社ページは画面の下に押し下げられます。順位という数字は変わらないまま、実際に目に入る位置だけが変わるので、順位レポートには何も現れません。

逆に、表示回数そのものが落ちているなら、AIの表示より先に疑うものがあります。順位が下がったか、インデックスから外れたか、検索されている量が減ったかのどれかです。

AI以外に考えられる3つの原因

切り分けのときに当社が最初に見ているのは次の3つです。どれも流入減として同じ見え方をしますが、直す場所はまったく違います。

• 検索エンジン側の大きな更新でサイト全体の評価が下がった
• インデックスされているページ数が減り、表示される機会自体が減った
• キーワードの検索需要が季節や市況の変化で縮んだ

このうちインデックス数の減少は見落とされやすい割に、確認は数分で終わります。サーチコンソールのインデックス登録レポートで、除外に振られたページ数が以前より増えていないかを見るだけです。

比較に使うデータの取り方

判断を誤らないために、比較する期間を先に決めておきます。前月比だけを見ると季節要因を拾ってしまうので、前年同期との比較が基本になります。ただしサーチコンソールの管理画面で遡れるのは直近16か月ぶんまでなので、長期で見たいならデータのエクスポートを早めに始めておく必要があります。

ここまでで、減った流入のうちAI検索が理由になっている部分がどれくらいかの見当がつきます。全部がAIのせいということは、実務上ほとんどありません。

減った流入を3つに分けて、戻すものを決める

原因が切り分けられたら、次にやるのは仕分けです。AI検索の影響を受けたクエリをまとめて扱わず、読者の目的で3つに分けます。ここを分けずに全部を取り戻そうとすると、投下する時間が一番効かない場所に吸われていきます。

答えで終わるクエリは、元の形では戻らない

言葉の意味、単位の換算、相場のざっくりした金額。こうした一問一答で済む検索は、AIの回答を読んだ時点で読者の用が足りています。ここにいくら記事を足しても、クリックとして戻ってくる量はほとんど増えません。

この領域で狙えるのは、クリックではなく回答の中に自社が出ている状態です。出典として並ぶか、回答の文中に社名が出るか。どちらもアクセス解析には数字として現れませんが、比較検討に入ったときの候補の並びは変わります。

比較検討のクエリは取り戻せる

選び方、費用対効果、導入して何が変わったか。判断を伴う検索では、読者はAIの回答を見たあとで根拠を確かめにサイトを読みにきます。実際、AI回答を見た人ほど複数社を比較してから決めるという調査結果も出ています。ここは打ち手が効く領域なので、優先して手を入れます。

指名のクエリは伸ばす余地が一番大きい

社名やサービス名での検索は、AIの回答が挟まってもクリックが残りやすい部分です。しかも母数がまだ小さい会社が多いので、伸びしろで言えばここが一番大きくなります。

仕分けの結果を一覧にしておくと、毎月どのクエリに手を付けるかで迷わなくなります。当社が代行で入るときも、最初の1か月はこの一覧を作ることに時間を使っています。

取り戻せるクエリで、実際に何を直すか

比較検討のクエリに手を入れるとき、記事を新しく足すより先にやることがあります。すでにあるページを、問いに答える形に組み直すことです。

問い単位で見出しを組み直す

AIは検索語そのものではなく、そこから分解した細かい問いに対して答えを組み立てています。つまりページ全体の出来よりも、1つの問いにまとまった答えがページ内にあるかどうかが効きます。

• 見出しを読者が実際に打ち込む問いの形に直す
• 見出しの直後に結論を2文から3文で置く
• 理由や補足はそのあとに続ける
• 1つの見出しで扱う問いは1つに絞る

長い文章の途中に答えが埋もれていると、そこを材料として取り出してもらえません。書き足すより、順番を入れ替える作業のほうが多くなります。

重複しているページを1本にまとめる

同じ問いに中途半端に答えたページが3本ある状態は、どれも材料として選ばれにくくなります。統合して1本にし、残りはそこへ向ける。地味ですが、順位が動きにくくなった領域では効く作業です。

統合の判断は、クエリ別の表示回数で見ます。同じクエリで複数ページが表示されているなら、まとめる候補です。

根拠と更新の状態をページ内に残す

数字を出すなら、どこの調査かを本文の文章として書いておきます。発表元が書かれていない数字は、読者にとってもAIにとっても扱いにくい情報です。更新した日付も同じで、情報が生きているかどうかの判断材料になります。

戻らない流入は、別の入口から回収する

答えで終わるクエリから来ていた流入は、同じ経路では戻りません。ここを諦めるのではなく、入口を変えて回収します。考え方としては、読まれる場所を自社サイトの外に広げることです。

引用される側に回る

AIの回答には、参照したページが出典として数件並びます。ここに入れば、クリック数としては小さくても、読者が最初に目にする候補の中に自社が入ります。流入が減った領域で唯一残っている枠と言ってもいい部分です。

引用されやすくするためにできるのは、答えを取り出しやすい形で置いておくことと、その情報が他所でも参照されている状態を作ることです。ただし、引用されるかどうかはAI側の判断なので、確実に出せるとは言えません。当社も引用の保証はしていません。

AIが読んでいる媒体に載せにいく

AIの回答が参照している先を調べると、自社サイトより比較記事やまとめ記事、業界メディアが多く並びます。つまり自社サイトだけを直していても、回答の文中に名前が出る状態にはなりにくいということです。

• 自社のカテゴリで参照されている比較記事を洗い出す
• 掲載条件を確認し、載せてもらえるものから交渉する
• 自社にしかないデータをまとめ、取り上げてもらう材料を作る

ここは記事を書く作業ではなく、掲載を取りにいく作業になります。内製で止まりやすいのもこの部分です。

検索を経由しない接点を増やす

指名検索は、検索の外で名前を知った人が後から打ち込むものです。セミナー、外部メディアでの発信、既存顧客からの紹介など、検索エンジンを通らない接点の数がそのまま効いてきます。流入が減った局面では、検索依存度を下げること自体が対策になります。

指標を入れ替え、続けられる形にする

打ち手を変えたなら、評価する数字も変えないと判断できません。クリック数の前年比だけを見ていると、戻っている部分まで失敗に見えてしまいます。

クリック数だけでは動きが読めない

AI検索の影響を受けた領域では、流入が減ってもCVがそれほど落ちないことがあります。答えだけ知りたかった読者が減り、比較検討まで進んだ読者が残るからです。この場合、流入という数字は悪化していても、事業としては悪化していません。

見るべきは、問い合わせの件数と、そこにかかった費用です。

表出率、引用率、言及率

AI検索の領域では、次の3つを月次で取ると状況がつかめます。いずれも手で集計できる範囲の作業です。

対象の問いは30から50件ほど固定で決めておき、毎月同じ条件で確認します。件数を増やすより、同じ問いを続けて見るほうが変化を読み取れます。

レポートに残す形

月次で残すのは、実行した作業量と、上の3指標、そして問い合わせ件数の3点で足ります。作業量を残しておくと、動かなかった月に何が足りなかったのかを後から検証できます。当社が代行で入る場合も、引用そのものではなく、この実行量とレポートに責任を持つという説明をしています。

毎月かかる作業量の目安

ここまでの作業を並べると、分析よりも毎月の実行のほうが重いことがわかります。判断の分かれ目は、月にどれくらいの手を動かせるかです。

分析だけなら片手間でも回ります。止まるのは、ページの組み直しと掲載交渉の2つです。どちらも毎月続けないと数字が動かないのに、他の業務と並行するとまず後回しになります。

内製で詰まりやすい箇所

• 記事を書ける人はいるが、既存ページを削る判断ができない
• 掲載交渉の窓口を探すところで止まる
• 指標を1か月測って、変化が小さいのでやめてしまう

3つ目が一番多いパターンです。この領域は1か月では判断できません。最低でも3か月、同じ条件で測り続けてから評価します。

外に出すときの見方

外注を検討するなら、何本書くかではなく、掲載交渉とページ改修をどれだけやるかで比べます。記事の本数だけが提示されている場合、外部での言及を取りにいく部分が含まれていない可能性があります。

当社のAIO対策代行は月29,800円から（初月無料）、初期費用は0円、契約期間の縛りはありません。やっていることは2つで、コンテンツをAIが引用できる形に直すことと、AIが引用している媒体に載せにいくことです。引用は保証せず、実行量と月次レポートに責任を持つという形で提供しています。

よくある質問

流入が減った原因がAI検索かどうか、確実に判定できますか

完全には切り分けられません。AI回答の表示状況は個別の検索環境で変わりますし、外部から取れるデータにも限界があります。実務では、順位と表示回数が横ばいのままクリックだけ落ちているクエリの数を数えて、影響の大きさを推定する形を取っています。

減った流入は元の水準まで戻りますか

答えで終わるクエリの流入は、元の水準には戻らないと考えるほうが現実的です。ただし比較検討のクエリと指名検索は伸ばせるので、問い合わせ件数という単位では戻せる余地があります。目標をクリック数ではなく件数に置き直すのが先になります。

記事を増やせば流入は戻りますか

本数を増やす前に、既存ページの組み直しと重複の整理を先にやったほうが動きが出ます。同じ問いに答えるページが分散していると、どれも選ばれにくくなるためです。新規は、まだ答えていない問いが見つかったときに書きます。

効果が見えるまでどれくらいかかりますか

ページの組み直しは早ければ数週間で回答への出方が変わることがありますが、外部での言及が増えるまでには数か月かかります。3か月は同じ指標を測り続けてから評価する前提で始めるのが安全です。

まとめ

AI検索で流入が減ったときにやることを、順番に整理しました。

• 原因を切り分ける。順位据え置きでクリック減ならAI起因の可能性が高い
• 減った流入を答えで終わる、比較検討、指名の3つに仕分ける
• 取り戻せるクエリは、問い単位でページを組み直す
• 戻らない分は引用と外部掲載、指名検索で回収する
• 指標をクリック数から表出率、引用率、言及率、獲得単価に入れ替える

流入という1つの数字だけを見ていると、打ち手が全部同じに見えてしまいます。減った中身を分けたうえで、戻すものと入口を変えるものを決めるところから始めてください。自社の状況での切り分けが必要であれば、無料診断でクエリの仕分けまでお出しできます。